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La transparence dans notre démarche de télémarketing, la qualité de nos échanges et notre réactivité associée à la vôtre, sont les piliers pour constituer avec vous un binôme réactif et efficace et conquérir vos nouveaux clients.

 

Premier maillon de votre chaîne commerciale :

Souvent le premier intervenant commercial dans votre process de prospection, nous avons à cœur de nous impliquer fortement dans votre stratégie commerciale et conduisons des actions télémarketing avec une démarche personnalisée.

Lors de notre action de télémarketing qualitatif en B to B, c'est sous le nom de votre entreprise que nous nous présentons auprès des sociétés que vous avez ciblées.

 

Suivi en temps réél et échanges périodiques :

Les échanges et informations collectées sont soigneusement transcrits dans votre fichier durant les sessions. Quel que soit le support (base de données Excel ou CRM), vous avez la visibilité en temps réél  de nos échanges avec vos cibles et le suivi effectué par EFFICIA ASSISTANCE ou à effectuer avec vos équipes (rappels, relances, envois de documentation par mail ou courrier, rendez-vous, autres actions commerciales ou marketing direct).

Les rendez-vous sont positionnés dans votre agenda et confirmés à vos interlocuteurs.

A l’issue de chaque session d’appels, EFFICIA ASSISTANCE vous transmet une synthèse et des indicateurs de performance. Ces rapports vous permettent de suivre l’évolution de votre opération et les résultats.

Nous effectuons avec vous des points réguliers et prenons en compte vos remarques et vos souhaits de façon à optimiser notre démarche et d'atteindre vos objectifs de résultats.

 

Réactivité, proactivité :

En fonction des résultats et de nos échanges avec vos équipes commerciales, les sessions d’appels peuvent être ajustées si nécessaire (horaires ou jours d’appels, critères de ciblage comme l’activité ou l’effectif) et le script modifié et enrichi (nouvelles objections, questions, reformulations, argumentation).

Bénéficiez également de nos conseils et préconisations en marketing et commercial pour la poursuite de votre campagne ou de nouvelles actions de prospection.

 

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